Términos y Condiciones Generales para la contratación de nuestros tours:

1. La confirmación de una reserva se realiza una vez recibido el pago del "Depósito de Garantía" o del valor total de los servicios solicitados.
2. El "Depósito de Garantía" es un pago a cuenta del valor total de un tour por la suma de 300 dólares americanos por persona u 800 dólares en el caso de los tours "Cusco y Tambopata" y "Cusco y Manu". Este depósito no es reembolsable en caso de cancelación por parte del turista.
3. Los pagos, sean por el valor total de un tour o del Depósito de Garantía, pueden ser hechos con un cheque en dólares americanos a nombre de INDIANA EXPEDITION, un envío de dinero a nombre de nuestro representante legal, una transferencia bancaria a nuestra cuenta, o a través de nuestro sistema en línea vía Internet con cargo a una tarjeta de crédito Visa, Mastercard o American Express.
4. Todos los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo administrativo de 8%.
5. El pago del Depósito de Garantía para confirmar una reserva se realizará una vez aceptado el itinerario, los servicios incluidos y el precio final por parte del cliente. Por lo tanto, este pago es constancia de la aceptación por parte del cliente de la propuesta de viaje, así como de los términos y condiciones a los que se sujeta la contratación del tour.
6. Una vez recibido el Depósito de Garantía o el pago total de un tour se enviará un e-mail al cliente indicando el estatus de "Confirmado" de su reserva.
7. Toda reserva confirmada por la cual se haya recibido el pago total o el Depósito de Garantía está asegurada y garantizados todos los servicios incluidos.
8. El pago final de un tour deberá ser realizado un día antes del inicio del tour en caso el pago se realice en efectivo (dólares americanos) o una semana antes si se paga con tarjeta de crédito. Consultar en caso se desee hacer el pago vía otro medio de pago.
9. En el caso del Tour al Camino Inca, se requiere el pago total para confirmar la reserva.

   Penalidades y Responsabilidades:

10. En caso de cancelación de una reserva por parte del cliente antes de realizado el pago del Depósito de Garantía, no habrá cargos.
11. En caso de cancelación de una reserva por parte del cliente durante el lapso de tiempo entre el pago del Depósito de Garantía y el inicio del tour, sólo se cobrará el Depósito de Garantía (no reembolsable).
12. Una vez iniciado el tour, no hay lugar a reembolsos por servicios sin usar por decisión del cliente.
13. Las reservas del Tour al Camino Inca no son reembolsables.
14. Si INDIANA EXPEDITION dejara de proporcionar cualquier servicio, hotel o transporte señalado en el programa de viaje, se ofrecerá un servicio similar de la misma calidad sin cargo extra para el cliente o pasajero.
15. Ningún reclamo podrá ser considerado si se hizo después de los 30 días de terminado el tour.
16. INDIANA EXPEDITION al proveer estos programas de viajes es responsable ante los clientes de proporcionar los servicios y alojamientos ofrecidos tal como están declarados en el itinerario del tour y publicados en el sitio web.
17. INDIANA EXPEDITION niega toda responsabilidad por la no prestación de los servicios ofertados en caso de condiciones climáticas adversas, desastres naturales o disturbios sociales, entiéndase, huelgas, protestas, paros, etc. que impidan la normal realización de las actividades programadas o pongan en riesgo la seguridad e integridad física de los pasajeros.
18. INDIANA EXPEDITION niega toda responsabilidad por la pérdida o daños de artículos propiedad del pasajero durante la realización del tour.
19. El pasajero es responsable de adquirir un seguro de viaje contra accidentes, que cubra sus gastos médicos y su traslado en caso de ser requerido.